La Lega Serie B in collaborazione con Studio Ghiretti ha presentato “Obiettivo Pubblico” un nuovo progetto che mira ad incrementare gli spettatori all’interno degli stadi. Per garantire tutto ciò sono stati fissate cinque azioni da perseguire:
Percorsi di Formazione per i club
La Lega promuoverà la realizzazione di un programma formativo gratuito in relazione ai nuovi pubblici e alla fidelizzazione di quelli attuali. Obiettivo primario è far crescere le competenze del ‘Manager del pubblico’, figura tra l’altro prevista dal Sistema Licenze nazionale (Figc)
Manuale operativo
Un testo guida che parta dall’analisi dati di occupazione negli stadi italiani, con casi studio efficaci di coinvolgimento del pubblico d a parte di società sportive italiane e straniere.
Centro di conoscenza on line e assistenza
Il sito della Lega diventerà lo spazio virtuale funzionale ad ospitare un centro di conoscenza on line sui temi dei progetti sul pubblico e della vendita dei biglietti, oltre a svolgere affiancamento
Gruppo di coordinamento
Un polo di conoscenza e formazione continua, a disposizione delle società interessate a sviluppare i temi legati alla presenza di spettatori: promozione prodotto Serie B, affiancamento ai club e sviluppo del manuale e di altri strumenti.
Info center della Lega
Parallelamente la Lega svilupperà un proprio Info center (help desk) che si occuperà di fornire informazioni, indicazioni e spiegazioni su politiche di ticketing e sulle modalità di acquisto dei biglietti per le singole giornate di campionato
Gli obiettivi primari del progetto sono:
– Aumentare l’appeal del prodotto stadio Serie B
– Incrementare la percentuale di occupazione degli stadi
– Fidelizzare i target esistenti, con strategie differenziate: tifosi abituali, abbonati, giovani.
– Intercettare nuove categorie di pubblico: scuole, famiglie, donne.
